Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que deve solicitar a devolução e enviar/carimbar o envio da encomenda de volta para o nosso centro de devoluções no prazo de 30 dias. O(s) artigo(s) deve(m) ser enviado(s) nas suas condições originais, incluindo a embalagem, acessórios, etiquetas, etc.

Se pretender solicitar uma devolução, envie-nos um e-mail para info@avaz.pt com o seu endereço de e-mail e o número da encomenda. Assim que o seu pedido for submetido, as instruções de devolução ser-lhe-ão enviadas no prazo de 72 horas. Por favor, não envie a sua devolução de volta sem esta autorização, caso contrário a mesma não será processada.

Qualquer encomenda devolvida após o prazo estabelecido será recusada e devolvida ao remetente. Não será aceite nenhuma encomenda devolvida à cobrança (contra-reembolso), independentemente do motivo.

Os custos e riscos associados à devolução do(s) Produto(s) são suportados pelo remetente. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

A AVaz reserva-se o direito de recusar qualquer devolução de mercadoria que não cumpra os requisitos acima mencionados. Se a sua devolução não for aceite, esta ser-lhe-á enviada de volta e os custos serão da sua responsabilidade, não sendo emitido qualquer reembolso. Agradecemos a sua compreensão.